Chiến lược thành công bền vững của các ông lớn công nghệBước 1: Tạo một nền tảng có giá trị nhưng hoàn toàn miễn phíBước 2: Thu hút đông người tham dự, thông tin khách hàng cần được khai báoBước 3: Thu thập dữ liệu vào cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung hay được gọi là CRMBước 4: Có Công cụ để theo dõi được hành vi, sở thích, thói quen.. Của đám đôngBước 5: Tiến hành điều hướng cộng đồng theo chiến lược kinh doanh hoặc chiến lược cho đi không nhận lại một cách chủ động, nhất quán, đều đặn. Bước 6: Khi đã đều đặn, cần kết hợp Tự động hóa, đưa quy trình được hoạt động một cách đều đặn và 24/24, không cần con người có mặt ở đây.