Lợi ích mà Automation Marketing mang đến cho doanh nghiệp của bạn
Hầu như chúng ta đều hiểu được tầm quan trọng của Marketing đối với sự phát triển của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, vì nhiều lý do mà các công ty hiện nay không thể đảm đương hết 100% các đầu việc của Marketing. Điều này dẫn đến tình trạng bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng, từ đó làm hao hụt doanh thu và xa hơn là lợi nhuận của doanh nghiệp. Automation Marketing là một giải pháp mới mẻ, đầy tiềm năng được nhiều chủ doanh nghiệp đem về ứng dụng cho quá trình hoạt động kinh doanh của chính mình và bước đầu có những chuyển biến đáng kể. Cùng tìm hiểu thêm về lợi ích Automation Marketing và những ứng dụng của chúng đối với từng mô hình doanh nghiệp thông qua bài viết dưới đây!
Lợi ích mà Automation Marketing mang đến cho doanh nghiệp của bạn
Tiết kiệm thời gian
Áp dụng quy trình công nghệ tự động vào việc thực thi sẽ hỗ trợ các nhân viên Marketing của bạn tiết kiệm tối đa thời gian cho những công việc rườm rà, mất thời gian, thay vào đó là tập trung vào chính công việc thực sự của họ.
Lấy ví dụ trong việc ứng dụng Automation Marketing vào trong Email Marketing. Theo quy trình thông thường, một Marketer có nhiệm vụ soạn và gửi email mời chào cho một số lượng data có sẵn (mua ở bên thứ 3 hoặc tự thu thập) sẽ phải gửi đơn lẻ cho từng người một, với gợi ý riêng lẻ về một sản phẩm nhất định phù hợp với từng đối tượng khách hàng riêng biệt.
Tuy nhiên, nếu ứng dụng công nghệ tiếp thị tự động thì quy trình này sẽ diễn ra nhanh hơn và cũng dễ dàng hơn. Từ đó, những Marketer này có thể tiết kiệm được thời gian, công sức cũng như chất xám để tập trung suy nghĩ một chiến lược mới tiềm năng hơn.
Automation Marketing được ứng dụng trong Email Marketing giúp tiết kiệm tối đa thời gian hao phí
Không thể loại trừ khả năng nếu những data khách hàng này không được chọn lọc một cách nghiêm túc trước khi gửi email chào hàng sẽ dẫn đến tình trạng khó chịu, phản cảm, tạo ấn tượng không tốt cho khách hàng về doanh nghiệp của bạn.
Thay vì tự gửi email một cách thủ công, ứng dụng Automation Marketing sẽ hỗ trợ xuyên suốt quy trình tạo ra khách hàng, chăm khách, chốt đơn và tiếp tục chăm sóc nuôi dưỡng khách. Điểm cộng là phương pháp này có thể thực hiện với độ phủ cực rộng mà vẫn tối ưu được tính cá nhân hóa cho từng đối tượng khách hàng khác nhau.
>>Tìm hiểu thêm các kiến thức về automation marketing:
Hành trình khách hàng, kiến thức automation marketing các doanh nghiệp không nên bỏ lỡ
Automation marketing là gì (cập nhật năm 2021), bí mật cần mật mí
Hệ thống marketing tự động cần chuẩn bị những kiến thức gì?
Tiết kiệm chi phí
Automation Marketing và Digital Marketing được xem là một cặp bài trùng hoàn hảo giúp tối ưu ngân sách cho doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh việc áp dụng Marketing với bộ máy quá rườm rà và phụ thuộc vào sức người, ứng dụng tự động hóa sẽ giúp hạn chế hao phí về nhân sự.
Tức là, những thành viên trong team Marketing của bạn sẽ thực sự là những nhân tài, đóng góp trực tiếp vào quá trình phát triển của doanh nghiệp bằng những giải pháp, chiến lược Marketing đầy sáng tạo chứ không phải là làm những công việc ì ạch, tốn thời gian.
Hơn hết, bạn có thể cảm nhận được lợi ích “tiết kiệm chi phí” mà Automation Marketing mang lại thông qua việc đo lường hiệu quả tiếp thị, khi mà chúng hỗ trợ tích cực trong quá trình tiếp cận, chăm sóc và cá nhân hóa khách hàng.
Tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Như đã nói, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng sẽ khăng khít hơn khi kết hợp Automation Marketing chung với những nền tảng Marketing tiềm năng khác. Khi mà mọi thông tin của khách hàng được lưu giữ đầy đủ, rõ ràng, doanh nghiệp biết cách tiếp cận và mang khách hàng đến gần hơn với sản phẩm hay dịch vụ của mình thì cũng là lúc doanh nghiệp tạo được thiện cảm đối với khách hàng tiềm năng. Lúc này, vấn đề xuống tiền chi tiêu là chuyện sớm muộn.
Thấu hiểu insight khách hàng
Thấu hiểu Insight khách hàng chính là ích lợi nổi bật của việc áp dụng Automation Marketing
Sử dụng Automation Marketing, doanh nghiệp của bạn có thể nắm rõ những thông tin khách hàng, theo dõi được hành vi mua sắm cũng như những thói quen online của họ. Từ những thông tin quý báu này, doanh nghiệp có thể phân tích và biết được những gì khách hàng đang tìm kiếm, họ đang nghĩ gì và có những mong muốn thầm kín nào. Phân tích được những điều trên thì việc bắt Insight của khách hàng không còn là vấn đề khó khăn của đội ngũ Marketer nữa rồi.
Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Như một kết thúc đẹp được dẫn dắt từ những lợi ích: tiết kiệm thời gian, chi phí, gây dựng được mối quan hệ với khách hàng và dễ dàng thấu hiểu Insight, vấn đề tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp chỉ là chuyện sớm muộn. Tuy nhiên, ở đây chúng tôi không nói rằng số tiền đầu tư vào hệ thống Marketing tự động hóa là nhỏ, vấn đề là bạn và doanh nghiệp phải biết cách ứng dụng linh hoạt, từ đó sẽ tạo nên sức bật vô cùng lớn, làm gia tăng lợi nhuận của công ty.
Automation Marketing hỗ trợ như thế nào đối với doanh nghiệp B2B và B2C
Cách thức áp dụng Marketing Automation cho từng mô hình doanh nghiệp B2B hay B2C đều sẽ khác nhau
Kể cả bạn là doanh nghiệp theo mô hình B2B hay B2C thì vẫn có thể xem xét một cách tích cực việc áp dụng Automation Marketing vào quy trình chuyển đổi tăng doanh thu. Tuy nhiên, cần nắm rõ rằng, việc tích hợp Marketing tự động hóa cho từng mô hình sẽ có sự khác nhau ít nhiều. Cụ thể:
Mô hình B2B
Nếu bạn là một doanh nghiệp B2B, có lẽ bạn cũng biết được rằng chu kỳ chuyển đổi của B2B sẽ dài hơn B2C rất nhiều. Vì vậy, doanh nghiệp B2B thường có xu hướng ứng dụng Automation Marketing cho những sản phẩm cũng như dịch vụ đòi hỏi cam kết dài lâu hơn. Và nếu như doanh nghiệp B2B sử dụng Email tự động hóa thì sẽ phải chú trọng nhiều hơn vào những nội dung dài, có chiều sâu và có nền tảng kiến thức chuyên môn sâu rộng hơn.
Quá trình ra quyết định của nhóm đối tượng khách hàng B2B thường kéo dài hơn do có nhiều người tham gia vào quá trình này. Lý do là những giao dịch này thường có giá trị lớn với mức độ quan trọng cực kỳ cao, ảnh hưởng đến việc kinh doanh, sản xuất của khách hàng. Vì thế, việc sử dụng Automation Marketing cần phải đảm bảo chiếm được lòng tin, sự hài lòng, thỏa mãn của nhiều người.
Mô hình B2C
Các doanh nghiệp có mô hình B2C thường sẽ mang lại doanh số cao hơn do quá trình chốt đơn cũng gọn gàng và nhanh chóng hơn B2C rất nhiều lần. Vì vậy, nội dung tiếp thị thể hiện thông qua Automation Marketing cần ngắn gọn, súc tích, đi thẳng vào trọng tâm vấn đề, không nên nói đông nói tây làm giảm hứng thú mua hàng của khách.
Chìa khóa vàng của việc bán hàng thông qua kênh B2C là xây dựng hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng, chăm sóc thường xuyên nhằm mục đích kéo khách hàng quay lại và tiếp tục trung thành với doanh nghiệp. Do đó, nội dung gửi gắm đến khách hàng cần gói gọn thông qua những nội dung sau:
- Lời nhắc giỏ hàng bị bỏ quên nhằm thúc đẩy khách hàng đi đến bước cuối cùng là thanh toán hay đặt hàng;
- Đề xuất những sản phẩm hoặc dịch vụ được cá nhân hóa cho từng khách hàng;
- Lời mời chào cho một vài sản phẩm, dịch vụ hay một chương trình ưu đãi cực khủng, phù hợp với từng loại khách hàng khác nhau.
Trên đây là thông tin về lợi ích của Automation Marketing. Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang gặp khó khăn trong vấn đề triển khai các chiến dịch Marketing bám đuổi khách hàng hoặc thiếu thốn về nhân lực triển khai Marketing hãy nghĩ đến việc thử áp dụng chiến lược Automation Marketing nhé! Liên hệ ngay cho chúng tôi thông qua Hotline 0943 26 00 18 hoặc để làm thông tin, chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ và tư vấn cho bạn!
Hãy để lại thông tin để được nhận các cập nhật mới nhất về Tự Động Hóa Trong Doanh Nghiệp
Hãy kiểm tra email của bạn ngay. Cám ơn bạn đã quan tâm. Tôi luôn cam kết thông tin của bạn luôn được bảo mật